Svetkom
  • Home
  • Services
    • Homologation Services
    • Mystery shopping
    • Audit Execution
    • Project Management
    • Service Advisor Training
    • Business Process Management
    • Building Relationships for Success in Sales
    • Conflict Resolution
    • On-Site Coaching
    • Excel beginner course
    • Excel advanced course
  • Products
    • Audatex
    • Autodata
    • Movon
    • Geotab
    • Autoonline
  • Blog
  • Contact
  • About
  • Domov
  • STORITVE
    • Excel za obrtnike
    • Homologacije
    • Skrivnostni nakup
    • Revizija
    • Vodenje projektov
    • Izobraževanje Servisnih Svetovalcev
    • Učinkovito Upravljanje Poslovnega Procesa
    • Vzpostavljanje odnosov za uspeh v prodaji
    • Reševanje Konfliktov
    • Coaching
    • Excel začetni tečaj
    • Excel napredni tečaj
  • Produkti
    • Audatex
    • Autodata >
      • Autodocta
    • Movon
    • Geotab
    • Autoonline
  • Blog
  • Kontakt
  • O nas
UČINKOVITO UPRAVLJANJE POSLOVNEGA PROCESA

O DELAVNICI

Ta dvodnevna delavnica se bo osredotočila na uporabo orodij in tehnik za podporo in upravljanje načrtovanja, izvajanja in izboljšanja operativnih postopkov v organizaciji.

Upravljanje poslovnih procesov pomaga organizacijam pri uspešnejšem doseganju ciljev. Kadar se procesi izvajajo, jih je treba nenehno spremljati, ocenjevati in optimizirati, saj se le tako lahko prepričamo, da procesi še vedno izpolnjujejo cilje, ki so bili postavljeni. Podjetja, ki uspešno upravljajo svoje procese, ohranjajo konkurenčno prednost, hkrati pa povečujejo produktivnost in učinkovitost ter zmanjšujejo stroške.

Ta delavnica vas bo seznanila z učinkovitim upravljanjem poslovnih procesov. Spoznali boste, kako vam lahko poslovni procesi pomagajo pri izboljšavi osnovne ocene vašega podjetja z zagotavljanjem višje kakovosti in doslednosti za vaše stranke.

He who learns but does not think, is lost! He who thinks but does not learn is in great danger.
– Confucius

program

dan 1


Modul 1: Pregled delavnice
  • Učni cilji
  • Naloga pred pričetkom delavnice
  • Ocena delavnice pred izvedbo
 
Modul 2: Osnove upravljanja poslovnih procesov
  • Kaj je poslovna analiza in kako jo izvedem?
  • Kaj je Enterprise Content Management?
  • Kaj je prenova poslovnih procesov?
  • Študija primera 

Modul 3: Opredelitev upravljanja poslovnih procesov
  • Kaj je upravljanje poslovnih procesov?
  • Kaj so procesi?
  • Sloji upravljanja poslovnih procesov (upravljanje, proces, izvajanje)
  • Kratka zgodovina upravljanja poslovnih procesov
  • Prednosti in povzetek

Modul 4: Razmislek o procesih
  • Študija primera in naloga
 
Modul 5: Življenski cikel poslovnega procesa
  • Nekaj teorije o življenskem ciklu poslovnega procesa
  • Razčlenitev modela 

Modul 6: Vizija
  • Ustvarjanje vizije
  • Osredotočenost na prihodnost
  • Priprave na spremembe
 
Modul 7: Oblikovanje
  • Zbiranje informacij
  • Stopnja avtomatizacije
  • Študija primera
  • Obseg dela in kompleksnost postopka
  • Opredelitev problema
  • Vadba različnih perspektiv
  • Koraki za premostitev težav
  • Process Mapping
  • Swimlane Process (Proces/Postopek Swimlane)
  • Opredelitev izboljšav


​DAN 2

Modul 8: Faza modeliranja
  • Izvedba analize What-if
  • Študija primera 
  • Testna vožnja
  • Prednosti postopnega oblikovanja 

Modul 9: Izvedbena faza
  • Izvajanje procesov
  • Raziskovanje avtomatizacije
  • Prednosti in možne pasti avtomatizacije
  • Razumevanje poslovnih pravil
  • Prednosti poslovnih pravil
  • Izbira programske opreme
  • Vloga delovnega toka
  • Študija primera
 
Modul 10: Faza spremljanja
  • Izvedbeni ukrepi
  • Oblikovanje lastnega pristopa
  • Povratne informacije zaposlenih 
  • BAM -  spremjanje poslovne aktivnosti
  • KPI in Scorecard
  • Študija primera
 
Modul 11: Faza optimizacije
  • Za kaj gre?
  • Študija primera
  • Izboljšave poslovnega procesa
  • Uvod v Lean metodologijo
  • Nauki o Toyoti
  • Stebri Optimizacije - streha, ogrodje, jedro, temelj
  • Uvod v metodologijo Six Sigma
  • Model DMAIC
  • Povežimo vse skupaj
 
Osebni Akcijski Načrt
  • Izhodišče
  • Cilj (Kam hočem?)
  • Pot (Kako bom prišel tja?)
 
Povzetek
  • Priporočen seznam branja
  • Ocena delavnice in izvedbe
  • Zaključek delavnice

PRIJAVA >>>

ŽELIMO SI DA NAS PONOVNO KMALU OBIŠČETE!


Svetkom d.o.o

Litostrojska cesta 40
SI-1000 Ljubljana

DELOVNI ČAS: PON-PET: 8.00 - 16.00
TELEFON: +386 1 235 55 40
EMAIL: info@svetkom.si
Autodata
Audatex
AUTOonline
Mobileye
Geotab
Trackimo

Homologacije
Skrivnostni nakup
Projektno vodenje
Revizja
Izobraževanje
Coaching

    NAROČITE SE NA NOVICE

Pošlji
Picture
Splošni pogoji poslovanja
Politika zasebnost
© 2010 - 2022 | SVETKOM  d. o. o. | Vse pravice pridržane.
WE'RE LOOKING FORWARD TO YOUR VISIT AGAIN!

SVETKOM D.O.O.

Litostrojska cesta 40
SI-1000 Ljubljana
OPENING HOURS: M-F: 8am - 4pm
PHONE: +386 1 235 55 40
EMAIL: info@svetkom.si
Autodata
Audatex
AUTOonline
Mobileye
Geotab
Trackimo

Homologation
Mystery shopping
Project management
Audit
Trainings
Coaching

    subscribe to our newsletter

Subscribe to Newsletter
Picture
Terms and conditions
Privacy policy
© 2010 - 2022 | SVETKOM  d. o. o. | All rights reserved.
  • Home
  • Services
    • Homologation Services
    • Mystery shopping
    • Audit Execution
    • Project Management
    • Service Advisor Training
    • Business Process Management
    • Building Relationships for Success in Sales
    • Conflict Resolution
    • On-Site Coaching
    • Excel beginner course
    • Excel advanced course
  • Products
    • Audatex
    • Autodata
    • Movon
    • Geotab
    • Autoonline
  • Blog
  • Contact
  • About
  • Domov
  • STORITVE
    • Excel za obrtnike
    • Homologacije
    • Skrivnostni nakup
    • Revizija
    • Vodenje projektov
    • Izobraževanje Servisnih Svetovalcev
    • Učinkovito Upravljanje Poslovnega Procesa
    • Vzpostavljanje odnosov za uspeh v prodaji
    • Reševanje Konfliktov
    • Coaching
    • Excel začetni tečaj
    • Excel napredni tečaj
  • Produkti
    • Audatex
    • Autodata >
      • Autodocta
    • Movon
    • Geotab
    • Autoonline
  • Blog
  • Kontakt
  • O nas