O DELAVNICI

Ta 2-dnevna delavnica se bo osredotočila na uporabo orodij in tehnik za podporo in upravljanje načrtovanja, izvajanja in izboljšanja operativnih postopkov v organizaciji.

Upravljanje poslovnih procesov pomaga organizacijam uspešnejše doseganje ciljev. Kadar se procesi izvajajo, jih je potrebno nenehno spremljati, ocenjevati in optimizirati, saj se le tako laho prepričamo, da procesi še vedno izpolnjujejo cilje, ki so bili zasnovani za dosego. Podjetja, ki uspešno upravljajo svoje procese, ohranjajo konkurenčno prednost, hkrati pa povečujejo produktivnost in učinkovitost ter zmanjšujejo stroške.

Ta delavnica vas bo seznanila z učinkovitim upravljanjem poslovnih procesov. Spoznali boste, kako vam lahko poslovni procesi pomagajo izboljšati osnovno oceno vašega podjetja z zagotavljanjem višje kakovosti in doslednosti za vaše stranke.
He who learns but does not think, is lost! He who thinks but does not learn is in great danger.
– Confucius

program

dan 1

Modul 1: Pregled delavnice
  • Učni cilji
  • Naloga pred pričetkom delavnice
  • Ocena delavnice pred izvedbo
 
Modul 2: Osnove upravljanja poslovnih procesov
  • Kaj je poslovna analiza in kako jo izvedem?
  • Kaj je Enterprise Content Management?
  • Kaj je prenova poslovnih procesov?
  • Študija primera 
 
Modul 3: Opredelitev Upravljanja Poslovnih Procesov
  • Kaj je Upravljanje Poslovnih Procesov?
  • Kaj so Procesi?
  • Sloji Upravljanja Poslovnih Procesov (upravljanje, proces, izvajanje)
  • Kratka zgodovina Upravljanja Poslovnih Procesov
  • Prednosti in Povzetek
 
Modul 4: Razmislek o procesih
  • Študija primera in naloga
 
Modul 5: Življenski cikel poslovnega procesa
  • Nekaj teorije o življenskem ciklu poslovnega procesa
  • Razčlenitev modela 

Modul 6: Vizija
  • Ustvarjanje vizije
  • Osredotočenost na prihodnost
  • Priprave na spremembe
 
Modul 7: Oblikovanje
  • Zbiranje informacij
  • Stopnja avtomatizacije
  • Študija primera
  • Obseg dela in kompleksnost postopka
  • Opredelitev Problema
  • Vadba večih perspektiv
  • Koraki za premostitev težav
  • Process Mapping
  • Swimlane Proces
  • Opredelitev izboljšav
  • ​Študija Primera


​DAN 2

Modul 8: Faza Modeliranja
  • Izvedba analize What-if
  • Študija primera 
  • Testna vožnja
  • Prednosti postopnega oblikovanja 

Modul 9: Izvedbena faza
  • Izvajanje procesov
  • Raziskovanje avtomatizacije
  • Prednosti in možne pasti avtomatizacije
  • Razumevanje poslovnih pravil
  • Prednosti poslovnih pravil
  • Izbira programske opreme
  • Vloga delovnega toka
  • Študija primera
 
Modul 10: Faza Spremljanja
  • Izvedbeni ukrepi
  • mplementing Measures Oblikovanje lastnega pristopa
  • Povratne informacije zaposlenih 
  • BAM -  Spremjanje poslovne aktivnosti
  • KPI in Scorecard
  • Študija primera
 
Modul 11: Faza Optimizacije
  • Za kaj gre?
  • Študija primera
  • Izboljšave poslovnega procesa
  • Uvod v Lean metodologijo
  • Nauki o Toyoti
  • Stebri Optimizacije - Streha, Ogrodje, Jedro, Temelj
  • Uvod v metodologijo Six Sigma
  • DMAIC Model
  • Povežimo vse skupaj
 
A Personal Action Plan Osebni Akcijski Načrt
  • Izhodišče
  • Cilj (Kam hočem iti?)
  • Pot (Kako bom prišel do tja?)
 
Povzetek
  • Priporočen seznam branja
  • Ocena delavnice in izvedbe
  • Zaključek delavnice

PRIJAVA >>>